Privacy Policy
Last updated: October 2, 2026 · Applies to the Pixel Royale game for iPhone, iPad and Android, the web version and pixelroyale.com.br.
In short: you play as a guest, without e-mail or phone. We keep your player name, game progress and purchase records to run the game. We show no ads, do not track you across apps and never sell your data. You can delete your account in the game at any time (Settings > DELETE ACCOUNT).
1. Who we are
Pixel Royale is published by Medeor Tech ("we"), Brazil, which is the controller of the personal data described here. Contact for any privacy matter: admin@medeor.com.br.
2. Data we collect and why
| Data | Why we use it | How long we keep it |
|---|
| Guest ID: a random identifier created on your device at first launch | Identify your profile, keep your progress, connect you to matches | Until you delete your account |
| Player name you choose (up to 14 characters) | Shown to other players in matches and on the public ranking | Until you delete your account |
| Game data: matches, eliminations, placements, level and XP, coins, gems, unlocked outfits and skins, daily missions, login streak | Provide the game, rankings, rewards and items | Until you delete your account |
| Purchase records: product, store transaction ID, platform, date and the receipt sent by Apple or Google | Verify the payment with the store and deliver the item exactly once; refunds, accounting and fraud prevention | Up to 5 years after the purchase (legal and accounting obligations) |
| Sign in with Apple / Google (optional): only the account's stable user identifier | Restore your progress on another device | Until you delete your account or ask us to remove the link |
| Fair-play data: automatic anti-cheat signals (for example abnormal reaction time or aim) with your guest ID and name, reports that players send about other players (who reported whom, reason, match mode and time), and moderation decisions (bans, ranking removal, quick-chat mute, forced neutral name). Players you block are stored only on your device | Detect cheating, handle reports, protect other players, enforce the Terms | Anti-cheat signals and reports: rolling log, older entries are removed automatically. Moderation decisions: while in force |
| Usage counters: daily sessions, matches and retention, stored with a one-way hash of the guest ID | Understand how the game is used and improve it | Kept as aggregate statistics |
| Technical data: IP address, device type, app version; server logs with match events | Security, abuse prevention (rate limiting) and troubleshooting | IP addresses for rate limiting are kept only in memory. Server and web access logs are rotated and deleted automatically after a short period |
| Crash reports: error message, app version, platform, browser/device type | Find and fix bugs | Up to 90 days at the crash-reporting provider |
| Settings on your device: sound, controls, language, selected items | Remember your preferences | On your device until you delete the app or its data |
We do not collect your e-mail address, phone number, contacts, photos, precise or approximate location, or advertising ID. Pixel Royale has no ads, no third-party analytics or advertising SDKs, and does not track you across other companies' apps or websites. Payment card details are handled only by Apple or Google; we never receive them. There is no free-text chat between players.
3. Legal bases
Under the Brazilian General Data Protection Law (LGPD) and, where applicable, the EU/UK GDPR, we process data to perform our contract with you (providing the game, your progress and your purchases), for our legitimate interests (security, anti-cheat, fixing bugs, improving the game), and to comply with legal obligations (keeping purchase records). Sign in with Apple or Google is optional and based on your choice; you can remove it at any time.
4. Who we share data with
We do not sell or rent personal data and do not share it for advertising. Data is only processed by:
- Apple and Google, as app stores, payment processors and (if you choose) sign-in providers, under their own privacy policies.
- Hosting providers that run our game server and managed database on our behalf.
- Our crash-reporting provider (Sentry), which receives error reports.
- Authorities, only when required by law or a court order.
Other players see your player name, match events and ranking position. Our providers may process data outside your country; when they do, we rely on contractual safeguards required by law.
5. Security
All connections between the game and our servers are encrypted (HTTPS / secure WebSocket). Access to servers and databases is restricted to authorized staff, purchases are verified with Apple or Google before items are delivered, and the game never asks for a password.
6. Your rights and choices
- Delete your account and data: in the game (Settings > DELETE ACCOUNT) or by e-mail. See Delete your account and data.
- Access, correction and portability: ask us for a copy of your data or to correct it. You can change your player name in the game at any time.
- Partial deletion: ask us to remove you from the public ranking or to remove the link to your Apple or Google account without deleting the account.
- Information and objection: ask which providers process your data, or object to processing based on legitimate interests.
- Complaints: you may contact the Brazilian data protection authority (ANPD) or the authority of your country.
Write to admin@medeor.com.br with your player name and, if you used it, the Apple or Google account you signed in with. We answer within 15 days. Because accounts are anonymous, we may ask for details that show the profile is yours.
7. Children
Pixel Royale is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect personal data from them. If you believe a child has given us data, write to us and we will delete it.
8. Changes
We will publish any change on this page and update the date above. Significant changes will also be announced in the game.
9. Contact
Medeor Tech · admin@medeor.com.br · Support page
Política de Privacidade
Atualizada em 2 de outubro de 2026 · Vale para o jogo Pixel Royale para iPhone, iPad e Android, a versão web e o site pixelroyale.com.br.
Resumo: você joga como convidado, sem e-mail nem telefone. Guardamos seu nome de jogador, seu progresso e o registro das compras para o jogo funcionar. Não exibimos anúncios, não rastreamos você em outros apps e nunca vendemos seus dados. Você pode excluir sua conta no jogo a qualquer momento (Ajustes > EXCLUIR CONTA).
1. Quem somos
O Pixel Royale é publicado pela Medeor Tech ("nós"), Brasil, controladora dos dados pessoais descritos aqui. Contato para qualquer assunto de privacidade: admin@medeor.com.br.
2. Dados que coletamos e para quê
| Dado | Para que usamos | Por quanto tempo guardamos |
|---|
| ID de convidado: identificador aleatório criado no seu aparelho na primeira abertura | Identificar seu perfil, guardar seu progresso, conectar você às partidas | Até você excluir a conta |
| Nome de jogador que você escolhe (até 14 caracteres) | Aparece para outros jogadores nas partidas e no ranking público | Até você excluir a conta |
| Dados de jogo: partidas, eliminações, colocações, nível e XP, moedas, gemas, roupas e skins desbloqueadas, missões diárias, sequência de login | Oferecer o jogo, rankings, recompensas e itens | Até você excluir a conta |
| Registros de compras: produto, ID da transação na loja, plataforma, data e o recibo enviado pela Apple ou pelo Google | Confirmar o pagamento com a loja e entregar o item uma única vez; reembolsos, contabilidade e prevenção a fraudes | Até 5 anos após a compra (obrigações legais e contábeis) |
| Entrar com Apple / Google (opcional): apenas o identificador estável da conta | Recuperar seu progresso em outro aparelho | Até você excluir a conta ou pedir a remoção do vínculo |
| Dados de jogo limpo: sinais automáticos antitrapaça (por exemplo tempo de reação ou mira anormais) com seu ID e nome, denúncias que jogadores enviam sobre outros jogadores (quem denunciou quem, motivo, modo e horário da partida) e decisões de moderação (banimentos, remoção do ranking, chat rápido silenciado, nome neutro forçado). Os jogadores que você bloqueia ficam salvos só no seu aparelho | Detectar trapaças, analisar denúncias, proteger os outros jogadores, aplicar os Termos | Sinais antitrapaça e denúncias: registro rotativo, entradas antigas são apagadas automaticamente. Decisões de moderação: enquanto estiverem em vigor |
| Contadores de uso: sessões, partidas e retenção diárias, guardados com um hash irreversível do ID de convidado | Entender como o jogo é usado e melhorá-lo | Mantidos como estatísticas agregadas |
| Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho, versão do app; logs do servidor com eventos das partidas | Segurança, prevenção de abusos (limite de requisições) e correção de problemas | IPs para limite de requisições ficam só na memória. Logs do servidor e de acesso web são rotacionados e apagados automaticamente após um curto período |
| Relatórios de falhas: mensagem de erro, versão do app, plataforma, tipo de navegador/aparelho | Encontrar e corrigir erros | Até 90 dias no fornecedor de relatórios de falhas |
| Configurações no aparelho: som, controles, idioma, itens escolhidos | Lembrar suas preferências | No seu aparelho até você apagar o app ou os dados dele |
Não coletamos seu e-mail, telefone, contatos, fotos, localização (precisa ou aproximada) nem ID de publicidade. O Pixel Royale não tem anúncios nem SDKs de analytics ou publicidade de terceiros, e não rastreia você em apps ou sites de outras empresas. Os dados de cartão ficam só com a Apple ou o Google; nunca os recebemos. Não há chat de texto livre entre jogadores.
3. Bases legais
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, pelo GDPR, tratamos dados para executar o contrato com você (oferecer o jogo, seu progresso e suas compras), por legítimo interesse (segurança, antitrapaça, correção de erros, melhoria do jogo) e para cumprir obrigações legais (guardar registros de compras). Entrar com Apple ou Google é opcional e depende da sua escolha; você pode remover o vínculo quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade. Os dados só são tratados por:
- Apple e Google, como lojas de apps, processadores de pagamento e (se você escolher) provedores de login, conforme as políticas de privacidade deles.
- Provedores de hospedagem que operam nosso servidor de jogo e o banco de dados gerenciado em nosso nome.
- Nosso fornecedor de relatórios de falhas (Sentry), que recebe os relatórios de erro.
- Autoridades, apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Outros jogadores veem seu nome de jogador, os eventos das partidas e sua posição no ranking. Nossos fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos usamos as garantias contratuais exigidas por lei.
5. Segurança
Todas as conexões entre o jogo e nossos servidores são criptografadas (HTTPS / WebSocket seguro). O acesso a servidores e bancos de dados é restrito a pessoas autorizadas, as compras são confirmadas com a Apple ou o Google antes da entrega dos itens, e o jogo nunca pede senha.
6. Seus direitos e escolhas
- Excluir sua conta e seus dados: no jogo (Ajustes > EXCLUIR CONTA) ou por e-mail. Veja Excluir sua conta e seus dados.
- Acesso, correção e portabilidade: peça uma cópia dos seus dados ou a correção deles. Você pode trocar seu nome de jogador no jogo quando quiser.
- Exclusão parcial: peça para sair do ranking público ou para remover o vínculo com sua conta Apple ou Google sem excluir a conta.
- Informação e oposição: pergunte quais fornecedores tratam seus dados ou se oponha ao tratamento baseado em legítimo interesse.
- Reclamações: você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a autoridade do seu país.
Escreva para admin@medeor.com.br informando seu nome de jogador e, se usou, a conta Apple ou Google com que entrou. Respondemos em até 15 dias. Como as contas são anônimas, podemos pedir informações que mostrem que o perfil é seu.
7. Crianças
O Pixel Royale não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos dados pessoais deles intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, escreva para nós e vamos apagá-los.
8. Mudanças
Publicaremos qualquer mudança nesta página e atualizaremos a data acima. Mudanças importantes também serão avisadas no jogo.
9. Contato
Medeor Tech · admin@medeor.com.br · Página de suporte
